Programa de Gestão da Qualidade nos Serviços Públicos de Segurança
Curso de Aperfeiçoamento Profissional Policial
Carga horária: 40 horas
Modalidade: 100% EAD
Módulo Único – 04 lições
Objetivo:
Conscientizar os operadores de Segurança Pública sobre os princípios gerais de gestão pela qualidade, eficiência, inovação e atendimento à população visando a melhoria da imagem institucional e do padrão de atendimento.
Unidades de Ensino:
¬ Lição 01 – O que é qualidade?
¬ Lição 02 – Quem é o agente Policial?
¬ Lição 03 – Atitude, compromisso e melhora da qualidade;
¬ Lição 04 – Qualidade e eficiência na administração pública;
